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認(rèn)證機(jī)構(gòu)可為各類行業(yè)組織提供ISO9001管理體系認(rèn)證、培訓(xùn)等服務(wù)。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的背景

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。

質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，誕生于美國(guó)軍品使用的軍標(biāo)。二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)國(guó)防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，決定在軍火和軍需品訂貨中實(shí)行質(zhì)量保證，即供方在生產(chǎn)所訂購(gòu)的貨品中，不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，而且要按訂貨時(shí)提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量，并在提交貨品時(shí)提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來(lái)，英國(guó)制訂了一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，即BS5750。隨后歐美很多國(guó)家，為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。

ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)是ISO為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易往來(lái)中民品訂貨采用質(zhì)量保證作法的需要而成立的，該技術(shù)委員會(huì)在總結(jié)和參照世界有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)---ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個(gè)新紀(jì)元，對(duì)推動(dòng)世界各國(guó)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易交往起到了很好的作用。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

該標(biāo)準(zhǔn)吸收國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。

主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

1. 能適用于各種組織的管理和運(yùn)作 ；
2. 能夠滿足各個(gè)行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求 ；
3. 將質(zhì)量管理與組織的管理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)；
4. 強(qiáng)調(diào)過(guò)程方法的應(yīng)用，即系統(tǒng)識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，將質(zhì)量管理體系的方法作為管理過(guò)程的一種方法；
5. 強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn) ；
6. 將持續(xù)改進(jìn)作為質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)之一；
7. 強(qiáng)調(diào)持續(xù)的顧客滿意是推進(jìn)質(zhì)量管理體系的動(dòng)力，促使組織持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過(guò)程，以達(dá)到持續(xù)的顧客滿意；
8. 考慮了所有相關(guān)方利益的需求。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

ISO 9001自發(fā)布以來(lái)已經(jīng)歷近30年的發(fā)展，2015年9月新版ISO 9001正式發(fā)布。

GB/T 19001-2016 質(zhì)量管理體系 要求

GB/T 19004 追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法

GB/T 19010 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織行為規(guī)范指南

GB/T 19012 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南

GB/T 19013 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織外部爭(zhēng)議解決指南

GB/Z 27907 質(zhì)量管理 顧客滿意 監(jiān)視和測(cè)量指南

GB/T 19015 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量計(jì)劃指南

通過(guò) ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證給組織帶來(lái)的益處

幫忙組織建立更加完善的管理體系，提升內(nèi)部管理、技術(shù)水平，穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

通過(guò)全員參與，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；

提高工作效率，降低產(chǎn)品成本，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；

獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入之資質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，搶占先機(jī)；

取得客戶及消費(fèi)者可以信賴的重要證明，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任及持續(xù)滿意；

通過(guò)專業(yè)權(quán)威認(rèn)證，消除信任危機(jī)，節(jié)省重復(fù)驗(yàn)證之精力與成本；

政府采購(gòu)、重大項(xiàng)目招標(biāo)之“通行證”；

獲得國(guó)際貿(mào)易之“綠色通行證”，突破國(guó)際貿(mào)易之間設(shè)立的技術(shù)壁壘；

擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升企業(yè)形象；

企業(yè)承諾履行社會(huì)責(zé)任的重要途徑，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證適用范圍

ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前國(guó)際上通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。

申請(qǐng)ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證認(rèn)證的條件

組織申請(qǐng)認(rèn)證須具備以下基本條件：

具備獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人授權(quán)的組織；

按照ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；

ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證認(rèn)證服務(wù)流程